에듀셔틀 이용자보호 비전과 계획
아동 안전과 지역 신뢰를 중심으로 서비스를 운영하기 위한 보호 체계입니다.
보호 비전
에듀셔틀은 학원 운영을 편하게 만드는 동시에 원생, 학부모, 선생님, 기사, 원장님이 안심하고 연결되는 지역 운영망을 목표로 합니다.
신뢰 장치
휴대폰 SMS 인증, 기관·채용 서류 확인, 신뢰 배지, 신고·차단, 관리자 감사 로그를 단계적으로 적용합니다.
분쟁 대응
상담, 거래, 채용, 결제, 위치 알림 이력을 보관하여 분쟁 발생 시 사실관계를 확인하고 필요한 경우 노출 제한 또는 운영자 중재를 진행합니다.
AI 이용 원칙
AI가 만든 알림장, 상담문, 공지, 계약 안내는 초안이며 개인정보·민감정보·법률 판단이 포함된 내용은 담당자가 최종 확인해야 합니다.
개인정보 수집·이용 동의
수집 항목은 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 기관명, 역할, 주소·상세주소, 상담·계약·결제·출결·위치 관련 이용정보, 학부모 상담 내용, 원생 출결·탑승 이력, 기사·교직원 근태·연차·채용 서류, 체육교사 지원서, 서비스 접속기록과 보안 로그입니다. 이용 목적은 본인확인, 계정 생성, 기관 운영관리, 셔틀 위치 제공, 출결·알림장·원비·급여 처리, 상담 연결, 채용 검토, 결제 및 정산, 고객지원, 부정이용 방지, 보안사고 대응입니다. 보유 기간은 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지이며, 전자상거래·통신비밀보호·세무 등 관계 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
위치기반서비스 이용 동의
기사앱과 셔틀 관제 기능은 운행 중 차량·기사 위치, 정류장 접근 여부, 예상 도착시간, 승하차 처리 위치를 수집하여 원장님과 해당 학부모에게 제공합니다. 학부모 앱의 동네 학원찾기·장터·공동구매 기능은 이용자가 입력하거나 허용한 지역·동네·주소 정보를 기준으로 주변 정보를 보여줍니다. 위치정보는 셔틀 운행 확인, 10분 전 도착 알림, 승하차 안전, 긴급상황 대응, 지역 매칭 품질 개선 목적으로 이용되며 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료는 법령 기준에 맞춰 보관 후 파기합니다. 이용자는 단말기 권한 설정 또는 서비스 설정을 통해 위치 이용을 중단할 수 있습니다.
운영정책
에듀셔틀 운영정책은 이용약관을 보충합니다. 동네 학부모 장터, 공동구매, 학원 정보, 채용 프로필, 교육프로그램 공유에서 금지되는 행위는 허위 기관·허위 채용·허위 매물, 전문판매·반복 광고, 아동 개인정보 노출, 위험 운행 유도, 무면허 운행·서류 위조, 개인정보를 외부 채팅방으로 유도하는 행위, 타인의 교육자료·사진·콘텐츠 무단 사용, 거래 금지 품목 등록입니다. 신고가 접수되거나 위험 징후가 확인되면 회사는 게시물 보류·삭제, 상담 제한, 계정 제한, 추가 인증 요구, 자료 제출 요청, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
이용자보호 비전과 계획
에듀셔틀의 이용자보호 원칙은 아동 안전, 개인정보 최소수집, 지역 신뢰, 기록 기반 분쟁 대응입니다. 회사는 휴대폰 SMS 인증, 카카오 본인인증 연동, 운전면허증·운전경력증명서 등 채용 서류 확인, 장터·공동구매 신고, 거래·상담 기록 보존, 위험 문구 자동 점검, 관리자 감사 로그, 개인정보 열람·삭제 요청 창구를 운영합니다. AI 기능은 초안 작성과 업무 보조용이며 최종 공지·계약·채용 판단은 원장 또는 담당자가 검토해야 합니다.